Lös fler ärenden på halva tiden

Custio samlar alla era kanaler och använder smart AI för att avlasta teamet – så att ni får tid över till konversationerna som verkligen bygger värde. En modern plattform för e-handlare, där hela företaget får plats.

Waitlist

Ticket #12

Facebook

Tim P.

Fråga om garantier

Smiling woman with glasses looking at her smartphone while leaning on a stone countertop.

Ett verktyg som ert team kommer att älska.

Rätt förutsättningar från start

Slipp leta efter information när kunden behöver hjälp. Ge teamet rätt verktyg och översikt för att fatta trygga beslut direkt.

Samla all historik och tidigare konversationer

Få direkt tillgång till aktuella ordrar och lagersaldo

Se kundens lojalitetsnivå och tidigare returer

Performance

Revenue

En inkorg för alla kanaler

Samla e-post, chatt och sociala medier på ett och samma ställe. Slipp hoppa mellan flikar och ge teamet full kontroll.

API

Chat

Facebook

Instagram

E-post

Inkorg

Instagram

Anpassa beställning?

E-post

Ang. min order

Så hjälper Custio er

Skapa ett lugnare arbetssätt och lös ärenden snabbare

En gemensam inkorg

Samla e-post, chatt och sociala medier på exakt samma ställe.

Alltid rätt kontext

Slipp hoppa mellan flikar. Orderstatus och köphistorik serveras automatiskt när kunden hör av sig.

Dygnet runt-öppet

Låt vår AI ta hand om vanliga frågor och lösa ärenden medan ni sover.

Smarta makron & regler

Svara snabbare med färdiga mallar och automatisk tilldelning av ärenden.

Tydlig ärendestatus

Följ varje ärendes resa från start till mål och se till att inga kundfrågor faller mellan stolarna.

Bjud in hela teamet

Obegränsat antal agenter ingår alltid. Inga dolda licensavgifter per användare.

Sluta betala SaaS-skatt för att ni växer

Vi tröttnade på plattformar som låser in funktioner och tar dyrt betalt per användare. Custio är utmanaren som är byggd på schyssta villkor, skräddarsydd för nordiska e-handlare.

Svensk Data (GDPR)

Obegränsat antal agenter.

Riktiga e-handelsintegrationer.

Vad är Custio och vem är det till för?

Custio är en modern helpdesk och AI-plattform som är helt skräddarsydd för e-handlare. Vi samlar alla era supportkanaler i en enda gemensam inkorg och använder AI för att automatisera era vanligaste kundärenden, så att ert team kan fokusera på det som faktiskt driver försäljning.

Kostar det extra om vi behöver lägga till fler agenter?

Nej, aldrig. Vi tycker inte att ni ska behöva betala SaaS-skatt för att ni växer. I alla våra paket ingår alltid ett obegränsat antal användare (seats). Ni kan bjud in hela kundtjänstteamet, lagret och säsongspersonal under Black Friday utan att er licenskostnad ökar med en enda krona.

Var lagras all vår kunddata?

Säkerhet är en av våra viktigaste grundpelare. All er data lagras tryggt på servrar här i Sverige i en isolerad molnmiljö. Ingen känslig kundinformation skickas över Atlanten, vilket innebär att ni är 100 % skyddade och garanterat följer GDPR.

Hur fungerar prissättningen för AI Agenten?

Till skillnad från traditionella plattformar som tvingar er att uppgradera hela er grundlicens bara för att få lite mer AI-kapacitet, erbjuder vi flexibla AI-intervaller. Ni betalar endast ett lågt fast pris per löst konversation (ofta 9–10 kr), och ni kan fritt skala upp er AI-volym oberoende av vilken Helpdesk-plan ni ligger på.

Vilka supportkanaler kan jag koppla till inkorgen?

Custio ger er en äkta omnichannel-upplevelse. Ni kan koppla och hantera E-post, Livechatt, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp och SMS – allt samlat i en och samma vy utan att ni behöver byta flik.

Vilka e-handelsplattformar och system integrerar ni med?

Vi stödjer standardplattformar som Shopify, WooCommerce och tredjepartssystem som Klaviyo, Yotpo och Loop Returns. Dessutom bygger vi djupare kopplingar till specifika svenska affärs- och lagersystem (WMS), som exempelvis Ongoing, vilket ger er kontext ingen annan kan erbjuda.

Kommer AI:n att låta som en stel robot?

Verkligen inte. Vår AI Agent tränas på er historiska supportdata, era specifika köpvillkor och ert varumärkes unika röst ("Tone of voice"). Den är designad för att svara naturligt, personligt och korrekt – precis som en förlängning av ert eget team.

Kom igång med Custio

Waitlist